“毛爹，您的心情我们理解，对于您的工伤认定问题，我们会积极与人社部门沟通对接……”这是7月29日上午，长沙县纪委监委主要负责人在泉塘街道下访接待群众时的一幕。

　　接访现场，既有耐心细致的接待，也有政策法规的宣讲，更有掷地有声的承诺。对于群众提出的疑问诉求，纪委监委干部仔细了解具体情况，与相关部门负责人商量解决办法，现场给出回应，并就政策规定、办理程序及时限等问题向群众解释说明，打消群众顾虑。对涉及党员干部和公职人员违纪违法问题，工作人员详细记录便于后续处理，县纪委监委相关分管及部室负责人现场受领任务。

　　信访工作是送上门的群众工作，群众的烦心事就是纪检监察干部的心头事。今年以来，长沙县纪委监委坚持人民至上的理念，把实现好维护好发展好最广大人民群众的根本利益作为开展纪检监察工作的出发点落脚点切入点，扎实开展“纪检监察与人民同行——走好新时代党的群众路线”纪检监察信访举报活动，领导干部街头摆摊设点接访，现场宣传普及信访举报工作，受理督办群众反映问题。

　　在“三湘护农”专项行动中，县纪检监察机关对过去三年信访举报中发现的所有涉及乡村振兴领域有关问题线索进行全面梳理起底，深入查找惠民政策落实、农村“三资”管理等民生领域问题线索，严肃查处损害群众切身利益的腐败问题和不正之风。

　　同时结合“规范化建设年”行动，聚焦信访工作规范化建设，推动构建县镇村层层贯通、层层压实的“大信访”工作格局，坚持业务内外信访件一体受理、一体交办、一体督导。2022年，共受理纪检监察信访举报159件，全年接待来访群众369批505人次，同比2021年下降18%。

　　“下沉接访进一步压实了相关部门主体责任，也提高了政府部门和纪检监察机关的公信力和基层吸附力。”县纪委监委相关负责人表示，将充分发挥监督职能，学习好、领会好、运用好“枫桥经验”和“浦江经验”，健全完善“大信访”格局，督促各级各单位压实解决业务外信访问题主体责任，常态化引导群众依法依规、有序有效反映诉求，以有力有效监督推动为民纾困解难，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。