2月24日，连日的低温雨雪天气终于结束，50岁的杨雪莲（化名）早早来到牧场，开始一天的工作。已在牧场工作三个月的杨雪莲对清洁工作驾轻就熟，她一边打扫，一边说：“我家里人生病需要照顾，能在家门口找到工作太好了。有了工作，就有了希望。”
杨雪莲家住宁乡市煤炭坝镇,她与丈夫陈国强（化名）育有一子，尚读初中，夫妻以打工为生，没有固定收入。2020年，陈国强在珠海务工时摔断3根肋骨，回家疗养至今。
收入锐减，杨雪莲把目光投向沉陷区房屋补助上，希望以此改善家庭状况。根据相关政策，沉陷区内房屋破坏严重的村民将得到一定的补偿。但经过摸查，杨雪莲的房子并没有达到补偿标准，而她举报的相关内容经宁乡市纪委监委数次调查，最终被认定并不属实。
但事情没有就此结束。在接触过程中，相关干部发现了杨雪莲的症结所在，她的家庭也确实急需帮助。随后，市纪委监委与煤炭坝镇政府联系，帮她在就近的乳业公司牧场找到一份工作。
春节期间，宁乡市纪委监委全体班子成员采取“四不两直”方式开展“访民情践初心开新局”走访活动，通过走访慰问困难信访群众，了解其生活近况和实际困难。对于走访中发现的问题，向当地党委政府反馈和交办；对于群众合理诉求，督促和推动当地党委政府有效解决。
当走访干部来到杨雪莲家中时，放下心结的杨雪莲反复表达了感谢之情：“现在我每天能挣150元左右，时间也比较自由，家里终于慢慢上了正轨，真的非常谢谢。”(宁乡市纪委监委）